Versandarten

Bei uns werden Zierfische und aquatile Amphibien mit entsprechend qualifiziertem Personal per 24h-Express-Versand von der Firma GO! zugestellt. Wirbellose und Secret Fish Food werden als Päckchen oder Maxibrief mit DHL versendet. Manche Produkte müssen aus logistischen Gründen getrennt voneinander versendet werden. Insofern nichts anderes vereinbart wurde, werden bei Mehrfachbestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten, Waren soweit möglich gemeinsam verschickt. Die Lieferzeit entspricht dann der, von dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Versandgebiet

Unser Versandgebiet erstreckt sich momentan über ganz Deutschland, mit Ausnahme der Inseln. Beim Versand von Paketen auf Inseln wird die übliche Logistikkette unterbrochen. Wir arbeiten momentan an einer Lösung, um den Versand zu ermöglichen, gleiches betrifft auch den Versand nach Österreich.

Folgende PLZ sind hiervon betroffen:

• Nordfriesische  Inseln (PLZ: 25845, 25846-25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929-25933, 25938-25942, 25946-25949,25952-25955, 25961-25970, 25980,25985-25986, 25988-25990, 25992-25994, 25996-25999)
• Ostfriesische Inseln (PLZ: 26465, 26474, 26486, 26548,26571, 26579, 26757)
• Helgoland (PLZ: 27498)
• Neuwerk (PLZ: 27499)
• Hiddensee (PLZ: 18565)
• Chiemsee (PLZ: 83256)

Alternativ können wir die Lieferung bis zur letzten Filiale des Transporteurs auf dem Festland senden, um dann einen eigenen Weitertransport zu organisieren. Hierbei helfen wir Dir gerne, nenn uns einfach die Details und wir schauen nach den besten Möglichkeiten, dass deine Bestellung sicher bei dir ankommt.

Versandkosten

Zierfische: 24,97 €

Garnelen, Schnecken, Futter: 3,49 €

Technik: 7,99 €

Versandzeit

Der Versand von Zierfischen findet bei uns immer montags statt und werden am nächsten Tag bis 12 Uhr zugestellt. Darunter fallen auch Bestellungen, deren Zahlungseingang bei uns bis Sonntag 16:00 Uhr eingegangen sind. Garnelen, Schnecken und Futter haben eine Lieferzeit von 2-5 Tagen ab Zahlungseingang bei uns. 

Abholung

Bestellungen können nach vorheriger Terminabsprache (+49 (0) 151 59 18 12 04 oder shop@secret-fish.de) unter folgender Adresse abgeholt werden: Melchior-Feuerlein-Straße 10, 95233 Helmbrechts.

Winterversand

Der Lebendtierversand vom 1. Dezember bis 31. März ist an besondere Bedingungen geknüpft. Bei Temperaturen von unter -5°C erfolgt kein Versand von lebenden Tieren. Der Versandtag verschiebt sich dann automatisch, bis die Temperaturen eine sichere Ankunft wieder ermöglichen. Wir benachrichtigen Sie bei Verschiebungen zum nächstmöglichen Versandzeitpunkt per E-Mail!